直真科技：在AI智能体赛道的布局与突破在人工智能飞速发展的时代浪潮下，AI智能体作为推动行业变革的关键力量，正吸引着众多企业的布局与投入。直真科技，作为深耕信息通信技术（ICT）运营管理领域的高新技术企业，凭借其敏锐的市场洞察力和强大的技术实力，积极投身于AI智能体的布局，在通信运维领域踏出了一条创新发展之路。依托运维大模型，打造智能体管理能力2025年5月12日，直真科技新增“AI智能体”概念，这一概念的背后，是公司在技术研发上的深度沉淀与创新突破。根据2025年4月3日互动易信息，直真科技的运维大模型产品包含面向通信运维领域的智能体管理能力。在通信运维场景中，各类设备众多，网络架构复杂，运维工作面临着极大的挑战。直真科技的运维智能体基于通用大模型底座，融入丰富的领域知识，能够精准理解运维人员的目标。以常见的网络故障排查为例，以往运维人员需要花费大量时间和精力，凭借经验在复杂的网络拓扑中寻找故障点。而现在，运维智能体可以迅速对用户提出的故障问题进行任务分解，如判断是网络连接问题、设备硬件故障还是软件配置错误。然后，它动态规划执行步骤，按需调用各类领域工具能力和数据，像网络监测工具、设备日志数据等，快速定位故障根源，并提供详细的解决方案，大大提高了运维效率，降低了人为错误的概率。接入DeepSeek，提升智能体核心能力为了进一步提升智能体在通信运维领域的应用效果，直真科技依托直真运维大模型智能管理平台，积极推进DeepSeek在通信运维领域的应用落地。在领域意图识别方面，通信运维涉及大量专业术语和复杂知识。引入DeepSeek模型后，运维智能体对运维指令和问题的理解更加准确和深入。例如，当运维人员输入一段关于通信链路异常的模糊描述时，智能体借助DeepSeek强大的意图识别能力，能够快速从描述中提取关键信息，精准判断出是哪条通信链路、哪个环节出现了问题，避免了因理解偏差导致的错误操作，为后续的故障解决提供了正确方向。推理结果的可解释性对于通信运维这类严肃场景至关重要。在处理复杂的通信问题时，DeepSeek - R1模型能够构建严谨的思维链。比如在分析网络拥塞问题时，它不仅能给出解决方案，还能详细展示推理过程，如从网络流量数据的变化，到判断出哪些节点负载过高，最终得出引发拥塞的原因，让运维人员对结果更加信任，也便于后续的经验总结和知识积累。借助DeepSeek的模型蒸馏技术，直真科技的运维智能体开发模式更加灵活。对于一些资源有限的小型运维团队或项目，模型蒸馏可以将复杂大模型的功能压缩至轻量级模型，在减少资源消耗的同时保持较高准确率。这些轻量级模型更容易部署和集成到现有的运维系统中，实现了智能化运维应用的快速迭代和定制化开发，满足了不同客户的多样化需求。融入现有OSS系统，实现无缝工作流程嵌入直真运维大模型平台提供的成熟工程化能力，是其AI智能体布局的又一关键优势。它能够将智能体融入现有的OSS（运营支撑系统）系统，实现与用户工作流程的无缝嵌入。对于电信运营商等客户来说，OSS系统是日常运维工作的核心平台，已经形成了一套成熟的业务流程和操作习惯。直真科技的智能体在融入OSS系统后，运维人员无需改变原有的工作方式，就能享受到智能体带来的高效服务。例如，在OSS系统的故障管理模块中，智能体可以自动接收故障告警信息，并根据预设的规则和知识库，快速生成故障处理建议，直接显示在运维人员的操作界面上，就像一个随时在线的智能助手，大大提高了运维工作的连贯性和便捷性。直真科技在AI智能体领域的布局，紧密围绕通信运维这一核心业务，通过技术创新和产品优化，为通信行业的智能化发展注入了新的活力。未来，随着AI技术的不断进步和应用场景的持续拓展，直真科技有望凭借其在AI智能体方面的先发优势和技术积累，进一步巩固在通信运维领域的领先地位，为行业客户提供更加优质、高效的智能化解决方案，助力通信行业实现数字化转型和可持续发展 。同时，其在AI智能体领域的探索和实践，也为其他企业在垂直领域应用AI技术提供了宝贵的借鉴经验。